Máy Phát Điện Hà Nội luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Để đảm bảo sự minh bạch và rõ ràng, chúng tôi xin trình bày chi tiết Điều Khoản Dịch Vụ áp dụng cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ do Máy Phát Điện Hà Nội cung cấp.
Hiểu Rõ Về Điều Khoản Dịch Vụ
Điều khoản dịch vụ là bản cam kết giữa Máy Phát Điện Hà Nội và quý khách hàng, quy định rõ ràng về quyền lợi và nghĩa vụ của mỗi bên trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Việc nắm rõ điều khoản này giúp quý khách an tâm hơn khi lựa chọn Máy Phát Điện Hà Nội, đồng thời bảo vệ quyền lợi của mình một cách tốt nhất.
Nội Dung Chính Của Điều Khoản Dịch Vụ Máy Phát Điện Hà Nội
1. Đối Tượng Áp Dụng
Điều khoản này áp dụng cho tất cả các khách hàng cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp sử dụng sản phẩm, dịch vụ do Máy Phát Điện Hà Nội cung cấp.
2. Quyền Lợi Của Khách Hàng
- Nhận được sản phẩm, dịch vụ chất lượng, đúng thông tin mô tả, niêm yết công khai.
- Được tư vấn, hỗ trợ tận tình bởi đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm.
- Hưởng chính sách bảo hành, hậu mãi, ưu đãi hấp dẫn theo quy định.
- Được khiếu nại, phản ánh và yêu cầu giải quyết thỏa đáng khi có vấn đề phát sinh.
3. Nghĩa Vụ Của Khách Hàng
- Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo thỏa thuận đã ký kết.
- Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân chính xác để phục vụ cho việc mua bán, bảo hành.
- Sử dụng sản phẩm, dịch vụ đúng mục đích, hướng dẫn kỹ thuật, tuân thủ quy định an toàn.
- Thông báo kịp thời cho Máy Phát Điện Hà Nội khi có sự cố, hỏng hóc xảy ra để được hỗ trợ.
4. Quy Định Về Bảo Hành
- Sản phẩm được bảo hành theo đúng thời hạn ghi trên phiếu bảo hành.
- Máy Phát Điện Hà Nội chịu trách nhiệm bảo hành miễn phí cho các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
- Trường hợp hư hỏng do lỗi người dùng, Máy Phát Điện Hà Nội sẽ hỗ trợ sửa chữa với chi phí hợp lý.
5. Quy Định Về Đổi Trả
- Khách hàng có quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, đầy đủ phụ kiện.
- Máy Phát Điện Hà Nội sẽ hỗ trợ đổi trả sản phẩm khác hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng.
6. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
- Máy Phát Điện Hà Nội cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.
- Mọi thông tin giao dịch chỉ được sử dụng cho mục đích phục vụ khách hàng tốt hơn.
- Tuyệt đối không tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý.
Các Câu Hỏi Thường Gặp
1. Thời hạn bảo hành của máy phát điện là bao lâu?
Thời hạn bảo hành tùy thuộc vào loại máy phát điện và thương hiệu. Thông tin chi tiết được ghi rõ trên phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm.
2. Tôi có thể thanh toán bằng hình thức nào?
Máy Phát Điện Hà Nội chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc trả góp.
3. Tôi có thể đến trực tiếp xem sản phẩm không?
Hoàn toàn được. Quý khách có thể đến trực tiếp cửa hàng của Máy Phát Điện Hà Nội tại địa chỉ: 86 Cầu Giấy, Hà Nội.
Mọi thắc mắc về điều khoản dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ:
Số Điện Thoại: 0373298888
Email: [email protected]
Địa chỉ: 86 Cầu Giấy, Hà Nội
Máy Phát Điện Hà Nội luôn đồng hành và mang đến sự an tâm tuyệt đối cho quý khách hàng!